よくあるご質問(FAQ)
注文した後、送り先が分からない
まず、ご注文したクリーニングするお品物を送料お客様ご負担(元払)で弊社に送ってください。
送付先
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クリーニングノアみずほ台本店
〒354-0014
埼玉県富士見市水谷2-8-9
☎049-255-4551
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※送料はお客様ご負担でお願いします。
詳しくは、ショッピングガイドのページをご覧ください。
剣道防具クリーニングは何日ぐらいかかりますか?
ご注文後、クリーニングノアみずほ台本店にクリーニングするお品物が届いてから10日作業時間を頂いております。これに発送にかかる時間が加算されます。
発送はヤマト便を利用します。
試合にクリーニングした剣道防具を使いたいので急ぎで作業してほしい
剣道防具のお手入れは水洗いします。皮革部分の乾燥に時間が掛かるので基本的には急ぎ対応は承りかねます。
どうしてもという場合、予めお問い合わせ頂き、仕上り日の回答にご納得の上でクリーニングするお品物をお送りください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
大凡2週間ほどで完成。ご返送いたします。お客様から当店に商品が届いてから最終お見積いたします。金額に問題がなければそのまま進行いたします。調整にお時間がかかると、ご返送が遅れる場合があります。
送料はどうなりますか?
お客様から当店までの配送はご負担ください。
ご返送の送料は地域ごとに異なります。
北海道 1500
北東北(青森県, 岩手県, 秋田県)1200
南東北(宮城県, 山形県, 福島県)1100
関東(茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県)1100
信越(新潟県, 長野県)1100
北陸(富山県, 石川県, 福井県)1100
東海(岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県)1100
近畿(滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県)1200
中国(鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県)1300
四国(徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県)1300
九州(福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県)1500
沖縄 1800
梱包用の箱がありません。
送付するお品物の大きさに見合った段ボールをご用意して下さい。
スーパーなどに置いてあるリサイクルの段ボールで大丈夫です。
梱包で気をつけることはありますか?
商品が傷つかないように注意してください。
型崩れするものは、軽いもの(紙や梱包材など)を中に詰めてください。
※重量が重くならないように注意してください。
お見積で価格が変わることはありますか?
ほとんどのお客様は表示価格、あるいはオプション追加価格で変更されることはありません。ただ、商品の状態によっては汚れが酷い、キズやシミの範囲が広いなどございますので、追加料金(最大3,300円)がかかる場合があります。その場合、決済方法などは担当者からご説明いたします・
商品送付後、お見積後にキャンセルは可能ですか?
キャンセル可能です。ただし、ご返送は着払い(ヤマト運輸)となります。
しみ抜き、カビ取り、傷直し、除菌消臭は頼めますか?
別途、オプションメニューをご購入ください。
https://hosanna.base.shop/categories/4953383
剣道防具の場合シミ抜きはございません。カビはクリーニング時に洗い流せます。ただし、カビによって色素が抜ける場合がございます。
シミやカビが気になる場合は藍染めリメイク(オプションメニュー)をご指定下さい。
しみ抜き、カビ取り、傷直し、除菌消臭だけの注文は可能ですか?
しみ抜き、カビ取り、傷直し、除菌消臭のみのご注文は承り兼ねます。
また、お見積後に追加したい場合は、後日、オプションを追加購入いただくことも可能です。
※ 購入に関するご注意は「ショッピングガイド」に記載しています。ご注文する前に必ずご確認下さい。
ご注文後、クリーニングするお品物を弊社に送る必要がございます。
■送付先
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クリーニングノアみずほ台本店
〒354-0014
埼玉県富士見市水谷2-8-9
☎049-255-4551
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※送料はお客様ご負担でお願いします。